Palautukset

Eikö hankkimasi kestokäyttötuote tuntunutkaan oikealta valinnalta? Voit palauttaa verkkokaupastamme tilaamasi tuotteen 30 vuorokauden kuluessa, mikäli hankinta ei vastannutkaan odotuksiasi.

Voit palauttaa tuotteen kun...
Tuote on käyttämätön.
Tuote on alkuperäisessä pakkauksessa.
Tuotteen käyttö- ja muut ohjeet ovat mukana palautuksessa.
Palauttamasi hygieniatuote (vuodevaatteet kuten tyynyt, peitteet, patjat sekä niiden suojat, lakanat, tyynyliinat ja pyyhkeet) on alkuperäisessä, avaamattomassa pakkauksessaan.

Palautusoikeus ei koske...
Tilaustuotetta, joka on valmistettu tai muokattu asiakkaan yksilöllisten tarpeiden ja toivomusten mukaisesti.
Tuotteita, jotka eivät ole alkuperäisessä kunnossa tai joiden pakkaus ei vastaa alkuperäistä.
Tuotteita, jotka on koottu ja asennettu.

 

 

Palautuksen tekeminen

1. Tee palautusilmoitus verkossa

Täytä viereinen palautuslomake ja lähetä se.

Huom! Emme käsittele ilman palautusilmoitusta saapuneita palautuksia.

 

2. Palauta tuotteesi

Myymälään, voit palauttaa tuotteen lähimpään Vepsäläisen myymälään.

Postitse, voit lähettää palautettavan tuotteen meille maksutta Postin, Matkahuollon tai PostNordin kautta. Em. palveluntarjoajien palautuspakettikortit löytyvät tuotteen alkuperäisestä pakkauksesta. Palautus osoite on Palautus, Vepsäläinen keskusvarasto, Juvankartanontie 11, 02920 Espoo. 

 

3. Maksun palauttaminen

Suoritamme vastaanottamamme maksusuorituksen palautuksen viivytyksettä ja viimeistään 30 vuorokauden sisällä palautusilmoituksen vastaanottamisesta. Hyvitämme palautettavasta tuotteesta ostohetkellä maksamasi hinnan, vaikka tuotteen hinta olisi myöhemmin muuttunut. Vepsäläisellä on oikeus pidättyä maksun palautuksesta siihen saakka, kunnes palautettava tuote on vastaanotettu tai kunnes asiakas on todentanut suorittaneensa tuotteen palautuksen postitse. Mikäli maksutapasi on Klarna Lasku tai Erämaksu, hyvitämme suorittamasi summan, kun palautus on käsitelty. Voit ilmoittaa palautuksesta Klarna-sovelluksen kautta, jolloin laskutus pysäytetään palautuksen ajaksi.

Palautan tuotteet