Usein kysyttyä

Tilausvaiheessa voit valita kotiinkuljetuksen tai toimituksen myös lähimpään Postin, Postnordin tai Matkahuollon noutopisteeseen, tai pakettiautomaattiin. Voit myös noutaa tilaamasi tuotteet valitsemastasi Vepsäläisen myymälästä.

Kyllä. Onko Vepsäläisellä mahdollisuutta maksaa osissa? On. Verkkokaupasta ostettaessa voit maksaa ostoksesi kuluttomasti ja korottaomasti osissa Klarnalla. Saat ostoksillesi täysin kulutonta ja korotonta maksuaikaa, 6 kk yli 100 € ostoksiin tai 12 kk yli 500 € ostoksiin. Valitse verkkokaupan kassalla maksutavaksi "Pilko maksusi".

Myymälöistä voit hakea Vepsäläisen kulutonta ja korotonta Nousukausirahoitusta.

Voit tilata. Myyjäsi lähettää sinulle sähköpostitse myyntisopimuksen, jossa on pankkitiedot, ja voit maksaa ostoksesi verkkopankissa. Lisäksi Klarnan maksulinkillä saat kaikki Klarnan maksutavat käyttöösi (Luottokortit, Verkkopankit, Mobilepay, Pilko maksusi 6 kk tai 12 kk kulutonta ja korotonta maksuaikaa tai Klarna laskun).

Kyllä, saat tilausvahvistuksen heti tilauksen jälkeen sähköpostiisi. Tilaustuotteiden kohdalla vahvistamme toimitusajan parin päivän sisään.

Palvelut ovat paikkakuntakohtaisia. Kysy tarkemmat hintatiedot myyjältäsi.

Jos paikkakunnallasi ei ole Vepsäläisen myymälää toimitamme Postin kautta ympäri Suomen pienistä isoihin toimituksiin kotiin, työpaikalle tai vaikka loma-asunnolle.

Katso myymälöidemme yhteystiedot tästä.

Sisustussuunnittelupalveluumme kuuluu kolme erilaajuista palvelupakettia, joista löytyy sopiva ratkaisu oli kyse sitten yhden sisustuspulman ratkaisusta tai koko kodin uudistamisesta. Suunnittelupalvelu tapahtuu paikan päällä myymälässä tai etäyhteyden avulla.

Lue lisää ja varaa aika sisustussuunnittelijalle.

Voit päivittää muuttuneet yhteystietosi lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected].

Kyllä. Myymälöiden kautta pystyy tilaamaan edustamiemme brändien tuotteita, joita meillä ei välttämättä ole myymälöissä tai verkkokaupan valikoimassa. Tällöin kannattaa varautua hieman normaalia pidempään toimitusaikaan.

Kyllä saa. Myymälöistämme löytyy todella kattava valikoima kankaita. Vaihtoehtoja on jopa satoja. Koska sohvat räätälöidään tilauksesta asiakkaan toivomalla kankaalla, valmistus vaatii oman aikansa. Keskimäärin räätälöidyn sohvan toimitusaika noin 4–6 viikkoa valmistajasta riippuen.

Lue lisää: Kangas, jalat ja koko – näin räätälöit unelmiesi sohvan

Kaikki myymämme kankaat ovat testattuja ja täyttävät verhoilukankaille asetetut vaatimukset. Ne kaikki siis kestävät hyvin normaalia arkikäyttöä. Osa kankaista on erityisen kestäviä, ja sopivat esimerkiksi myös julkisten tilojen kalusteisiin. Hintaan vaikuttaa myös kankaan materiaali. Käyttötarkoitus ratkaisee, mikä kangas on sopiva.

Kaikilla tuotteilla on kuluttajansuojalain määrittämä takuu, että niiden on oltava käyttötarkoitukseensa sopivia ja kestettävä normaalissa käytössä. Toki ajan kanssa vastuu siirtyy myyjältä kuluttajalle itselleen, sillä mikään kaluste ei kestä ikuisesti.

Suosittelemme tarkistamaan tuotteen myymäläsaatavuden tuotesivulta. Kannattaa tutustua myös Tori.fi:n Design Marketplace -osastoomme, josta näet eri myymälöistä löytyviä poistotuotteita.

Osalla verhoilluista tuotteista on irrotettava päällinen, osalla päällinen on kiinteä, eli sitä ei voi irrottaa. Asia kannattaa varmistaa verkkokaupan tuotteen sivulta löytyvistä tuotetiedoista tai kysyä asiaa asiakaspalvelustamme tai myymälästämme.

Osaan verhoilluista tuotteista on saatavilla irrotettavia päällisiä – tämä vaihtele tuotekohtaisesti. Asia kannattaa varmistaa verkkokaupan tuotteen sivulta löytyvistä tuotetiedoista tai kysyä asiaa asiakaspalvelustamme tai myymälästämme.

Riippuu tuotteesta. Asia kannattaa varmistaa verkkokaupan tuotteen sivulta löytyvistä tuotetiedoista tai kysyä asiaa asiakaspalvelustamme tai myymälästämme. Osa tuotteistamme on myös räätälöitävissä mittatilaustyönä toiveidesi mukaan.

Nousukausirahoitusta voit hakea kaikista myymälöistämme. Palvelu ei ole saatavilla verkkokaupastamme. Verkkokaupastamme saat kuluttoman ja korottaman rahoituksen Klarnan Pilko maksut -maksutavalla.

Tilaamasi tuotteet toimitetaan sinulle kuljetusliikkeen välityksellä valitsemanasi ajankohtana, jonka sovit tarkemmin puhelimitse kuljetusliikkeen kanssa lähempänä varsinaista toimitusta. Muista siis antaa yhteystietojesi yhteydessä myös puhelinnumero, josta varmimmin sinut tavoittaa. Mikäli sinua ei tavoiteta puhelimitse tai puhelinnumeroa ei ole annettu, sinulle postitetaan soittopyyntö kuljetusajankohdasta sopimiseksi.

Toimitusalueemme kattaa koko Manner-Suomen.

Tarjoamme luotettavan ja turvallisen toimituksen EU- ja EFTA-maihin kansainvälisten jakelukumppaniemme avulla.

Riippuu tuotteesta. Asia kannattaa varmistaa verkkokaupan tuotteen sivulta löytyvistä tuotetiedoista tai kysyä asiaa asiakaspalvelustamme tai myymälästämme.

Kannamme tuotteen kotisi sisälle asti lähes kaikissa tapauksissa. Hyvin pienellä osalla postinumeroista sisäänkanto ei ole mahdollista, jolloin toimitus on ovelle.